از اینکه گروه طراحی دکور دیزاین را برای خلق فضایی منحصربهفرد برای منزل یا محل کار خود انتخاب کردهاید، بینهایت سپاسگزاریم. ثبت هرگونه سفارش، استفاده از خدمات مشاورهای، بازدید از دفتر یا ارتباط از طریق وبسایت، به منزلهی آگاهی کامل و پذیرش تمامی قوانین و مقررات زیر از سوی کاربران و مشتریان محترم تلقی میگردد. لطفاً پیش از هرگونه اقدام، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.
ماده ۱: تعریف طرفین
در این قوانین، عبارت «دکور دیزاین» به گروه طراحی، مجریان و کارشناسان این مجموعه اطلاق میشود و عبارت «کاربر» یا «کارفرما» به تمامی اشخاص حقیقی یا حقوقی که از خدمات سایت یا مجموعه استفاده میکنند، گفته میشود.
ماده ۲: فرآیند دریافت مشاوره و ثبت سفارش
- تمامی درخواستهای مشاوره از طریق شماره تماس ۰۹۹۶۷۵۰۴۵۵۰ یا پیامرسانهای بله، ایتا و تلگرام (با همین شماره) یا تکمیل فرم تماس در وبسایت دریافت میشود.
- پس از ثبت درخواست، کارشناسان دکور دیزاین حداکثر طی ۲۴ ساعت کاری با کاربر تماس گرفته و نسبت به تعیین وقت مشاوره حضوری (در دفتر مرکزی به آدرس مازندران، ساری، خیابان معلم، کوچه امام هادی، انتهای بنبست امام هادی ۱۲) یا غیرحضوری اقدام میکنند.
- ارائهی هرگونه طرح و پیشفاکتور، صرفاً پس از دریافت اطلاعات دقیق از ابعاد فضا، بودجهی مدنظر و سبک موردعلاقهی کاربر امکانپذیر است.
ماده ۳: استعلام قیمت و بودجهبندی
- کلیهی قیمتهای اعلامشده در وبسایت یا پیشفاکتورها، بر اساس نرخهای روز بازار و با در نظر گرفتن کیفیت متریال انتخابی محاسبه میشوند. بنابراین قیمتها جنبهی قطعی نداشته و ممکن است با نوسانات بازار تغییر کنند.
- هرگونه تغییر در نوع متریال یا ابعاد پروژه پس از امضای قرارداد، مستلزم تنظیم متمم قرارداد و تسویهی مابهالتفاوت خواهد بود.
ماده ۴: نحوهی پرداخت و تسویهحساب
- پرداخت وجه پروژهها صرفاً از طریق شمارهحسابهای رسمی اعلامشده توسط دکور دیزاین انجام میشود. لطفاً هرگونه پرداخت را تنها با تأیید کارشناس رسمی مجموعه انجام دهید.
- جدول پرداخت بر اساس توافق طرفین و به صورت معمول در سه قسط انجام میشود: ۳۰٪ پیشپرداخت برای شروع کار، ۴۰٪ حین اجرا و ۳۰٪ مابقی پس از تحویل نهایی و تأیید کارفرما.
ماده ۵: زمانبندی تحویل پروژه
- مدت زمان اجرای هر پروژه با توجه به پیچیدگی کار، متراژ و نوع خدمات در قرارداد درج میشود.
- چنانچه به هر دلیلی از سوی کارفرما، تغییراتی در حین اجرا اعمال شود که منجر به افزایش زمان یا هزینه گردد، تاریخ تحویل به همان نسبت تمدید خواهد شد.
ماده ۶: تعهدات کارفرما
- فراهم کردن دسترسی مناسب به فضای پروژه برای تیم اجرایی در ساعات کاری اعلامشده.
- تأمین بهموقع وجوه تعیینشده در مواعد پرداخت جهت جلوگیری از توقف کار.
- اعلام کتبی یا پیامکی هرگونه ابهام یا اعتراض نسبت به کیفیت کار، حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل نهایی؛ در غیر این صورت پروژه تحویلشده، مورد تأیید نهایی کارفرما محسوب میشود.
ماده ۷: گارانتی و خدمات پس از فروش
- دکور دیزاین برای تمامی محصولات و اجرای خود، گارانتی سلامت فیزیکی و اصالت کالا را به مدت مشخص (درجشده در قرارداد) ارائه میدهد.
- خدمات پس از فروش شامل پشتیبانی و رفع عیوب ناشی از اجرا (به جز آسیبهای واردشده از سوی کارفرما یا عوامل طبیعی) در دورهی گارانتی، کاملاً رایگان انجام میشود.
ماده ۸: حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات
- تمامی اطلاعات شخصی، تصاویر و مشخصات مکانی کاربران، کاملاً محرمانه نگهداری شده و صرفاً برای انجام امور طراحی و اجرا استفاده میشود. انتشار تصاویر پروژهها در وبسایت یا شبکههای اجتماعی، پس از هماهنگی با کارفرما و با رعایت کامل حریم خصوصی انجام میگیرد.
ماده ۹: لغو سفارش
- در صورت لغو سفارش از سوی کارفرما، تمامی هزینههای انجامشده (شامل طراحی، نقشهکشی و متریال خریداریشده) از پیشپرداخت کسر و مابقی عودت داده میشود.
ماده ۱۰: مرجع حل اختلاف
- هرگونه اختلاف ناشی از اجرای این قوانین، ابتدا از طریق مذاکره و تفاهم حلوفصل خواهد شد. در صورت عدم حصول توافق، مرجع رسیدگی، دادگاههای صالحهی شهرستان ساری میباشد.
دکور دیزاین همواره در تلاش است تا با شفافیت و صداقت، مسیری مطمئن برای تحقق رویای دکوراسیون شما فراهم آورد. ما به اعتماد شما افتخار میکنیم.
